浏览数量: 0 作者: 本站编辑 发布时间: 2021-05-02 来源: 本站
如今,外贸企业想要开展线上营销,一定要知晓Facebook、Google、Youtube、Twitter、TikTok、Bing等流量平台,当然这些平台也在不断地进行流量的采买,鼓励企业投放广告,进行品牌营销。而Facebook作为全球最大的社交服务平台,是众多广告主的首选投放平台,今天我们就来介绍Facebook的家族产品,帮助大家了解Facebook运营的入门基础,做好广告投放前的准备工作!
一、Facebook广告平台及相关产品的介绍
1. 为什么跨境电商会首选Facebook?
1)用户基数大
Facebook是全球最大的社交服务平台,覆盖的国家多,用户也非常之活跃,用户基数大,月活在24亿左右,不仅可以跟亲友对话,也有很多潜在客户可以开拓。
2)受众精准定位
Facebook是受众非常精准的平台,主要用真实身份实名制注册,包括真实的地理位置,所在国家、真实的兴趣爱好、真实的生活轨迹等,为我们后期投放广告提供依据。
3)业务目标多样
Facebook业务目标多样化,提供各种方案,帮助商家实现具体的业务目标。可以根据需求、KPI,在Facebook上面选择相应的广告形式去进行投放。
4)不受设备限制
Facebook 的广告格式可灵活用于各种广告创意,且适合在各种设备如手机、pc端、平板上展示,广告同样可以触达不同设备上的人群,从而帮助商家实现特定的业务目标。
2. Facebook平台产品
Facebook数据基数庞大,日活达16亿,月活超过24亿,我们的广告能够去触及真正活跃的人群,带来广告响应。
Instagram的月活超过10亿,日活也已超过5亿,也是非常庞大的流量平台。WhatsApp是海外版的微信,有15亿的月活,日活13亿,针对不同的平台,Facebook广告可以去触及到平台的活跃用户。接下来我们针对具体的产品详细介绍。
1)Instagram
数据显示,Instagram拥有超过2500万个商家主页,被Facebook收购之后并入广告系统,开启了商业化的营业之路,截止目前,60%的用户表示会在 Instagram 了解新商品信息,所以商家在上面建立商家主页,可以起到非常好的品牌效应。
超过 2 亿的Instagram 拍客每天至少访问一个商家主页。1/3的热门快拍来自商家。用户在 Instagram 看视频的时间同比增长 80%。超过两百万的广告主,会用Instagram分享品牌故事和发展业务。
2)Messenger
获取客户:Messenger能够直接与客户进行交流,可以了解其真实需求,粉丝可以通过Messenger直接与客服进行联系。
促成交易:在Messenger上可以发送商品、服务信息,客户在对话中直接购买。
提升知名度:在Messenger直接服务客户,让他对品牌建立相对的信任感,提升品牌知名度;
让客户知道我们一直在倾听:在Messenger上进行实时回复,让客户知道我们一直在为他们服务,让客户按照自己的需求和节奏进行沟通。
3)WhatsApp
WhatsApp是免费替中小企业主开发的应用程序,可以通过创建目录来展示产品和服务。拥有以下功能:
商业简介:提供相应的产品信息,包括地址、商业描述、电邮位置、网站产品目录、品牌信息。
快速回复:WhatsAPP可以保存信息,客户再次来访问时,可以看到之前咨询过的问题,我们可以更快速的去响应客户的需求。
标签:可以分类联系人,让我们快速找到客户。
自动回复:当我们无法回复时设定自动回复可以让客户知晓何时会得到反馈,还能创建问候。
4)Audience Network(带有网盟性质的版位)
利用Facebook的定位功能 、广告格式和管理工具,在各发行商平台和环境中投放广告。
包括以下几种广告形式:
原声广告:在Facebook合作的APP上进行广告的采买,可以应用本身的情况,把我们的广告插入到APP本身的内容里,形成原生广告。
横屏广告:出现在Banner图上的广告。
插屏广告,类似电脑里的弹窗广告。
视频插播广告:在手机看视频,视频开始前就会有插播广告。
奖励式视频广告:看完视频之后,可以额外得到奖励,常出现在游戏、应用类的产品里,如看完游戏里的视频可以增加体力值、金币等等。
二、Facebook粉丝页介绍及创建运营
1. Facebook粉丝页
Facebook粉丝页是 Facebook提供的免费在线宣传的页面,可以吸引粉丝,进行品牌营销、开设店铺,提升我品牌知名度,促进销售转化。具体功能为:
及时跟客户传递最新资讯:新品发布前,可以发帖告诉粉丝;
利用主页推广和速推帖,增大粉丝页的覆盖面;
向用户宣传商品、服务,如告诉产品新的功能、使用场景等;
和客户进行直接了当的沟通,提供更优质的服务;
发布工作岗位:一些品牌商,如可口可乐、奔驰等,可能在粉丝页发布工作岗位;
分享优惠:如在粉丝页发布优惠券;
增进交流:粉丝页的主要功能还是能和粉丝做更直接了当的交流,通过评论关注粉丝对产品的意见。还可以推广活动,在 Marketplace 出售商品。
2. 创建粉丝页需要什么?
1)主页名称和说明
主页名称可以是商家名称,或其他便于用户搜索到业务的名称。
2)准备头像和封面
选择最能代表业务的照片。许多商家选择使用自己的徽标做头像。封面照片则可选用门店、商品或当前某个营销活动的照片。
Facebook官方的尺寸,头像尺寸是170×170像素,主页封面是851×315的像素,这个像素便于上传,在粉丝页载入时速度也会比较快的。
3)您希望用户采取的操作
在主页顶端添加行动号召按钮,引导主页访客采取您所希望的操作,例如访问网站或拨打门店电话。
3. 客户反馈
Facebook会在一周内向从粉丝页购买过的用户发送调查问卷,涉及产品质量、配送时间、售后服务等情况,综合客户回答和Facebook算法,给店铺评分。
前期出货量不是太大,可能暂时没有评分, 但一旦有了评分,我们就要时刻注意,因为评分太低,广告效果就会受到影响。
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从更全面的角度来看,认为谷歌注重新鲜度的概念是从E-A-T中来的,什么是E-A-T呢?E‑A-T表示专业度(Expertise)、权威度(Authoritativeness)和信任度(Trustworthiness),要在 Google 上排名靠前,就需要通过建立专业知识、权威性和可信度来培育品牌——这正是 EAT所代表的!那么新鲜度是怎么发挥作用的呢?谷歌会根据你的内容新鲜程度,去判断网站是否活跃,相比五年没有更新的内容,近几个月刚刚更新过的内容更有可信度,更符合谷歌的EAT计划。不仅仅是内部原因,还有些外部原因导致谷歌现在更加重视新鲜度了。
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众所周知,领英上开发外贸客户首先最基础的内容就是要加好友,那么我们怎么才能找到我们的潜在客户并成功添加呢? 1、首先我们要通过领英搜索框,找到相关公司,进入到对方主页。 2、关注该公司。 3、在领英上查看对方详细信息。 此时,你也许还停留在广泛加人阶段,无论对方是什么职位我们都可以先添加该公司的一个员工成为好友。 你可能会碰到这4种会员: 1、非采购相关职位“加为好友”。 你可以用一个简单模板,注意使用亲和的语气主动打招呼,让对方知道你不是“僵尸粉”。我们可以先不说目的,因为对方不是采购,也许会遭到拒绝 2、采购相关职位“加为好友”。 如果对方是采购相关职位,我们需要说明我们的身份和目的,以及我们有什么优势,和我们合作将为她/他带来什么好处什么好处。 3、显示“发消息” 隐藏在她的个人简介页面,右键单击她的名字,点击在新标签页中打开链接,即可添加。
全球疫情防控之下,无疑是切断了许多外贸人依靠线下展会获取客流的机会。越来越多的企业加入到跨境电商的阵营之中。因此,大型B端跨境平台也被越来越多的人吐槽新规复杂、竞争激烈,导致获客成本的直线上升。很多外贸人也在不断寻找新的获客渠道,突破流量瓶颈。领英作为高端用户职场社交平台,人们通常会使用它作为分析客户信息和推广引流的工具。最重要的是,它还是一个高效的客户开发工具。首先,LinkedIn 本身没有门槛,适用于B端客户开发,无论是企业还是个人都可以免费使用。在添加好友之前,填写完整的个人信息,重点展示出我们业务的专业性和公司品牌实力。对于个人来说,我们可以选择将账号变成现实生活和商业化的化身。
我们都知道Facebook平台流量对我们做业务是一个非常重要的营销渠道,可以帮助您在拥挤的流量里脱颖而出。Facebook每天有超过10亿的用户群,这么大的流量我们应该怎么样才能抓住机会呢? 1、有针对性的定向群体 借助人群的定向分析,我们可以更有效的看到不同标签下用户对我们内容输出的反应和变现价值,从而设计更为精细化的用户运营和付费引流投放。使我们的推广精准控制在我们的目标群体之内。 但是也要注意定位分析过于细分有可能会造成对人群定位不谨慎而很少人看到的情况。 2、制作简短凝练的视频 图文搜索的时代渐渐被短视频所取代,简洁凝练的视频可以让用户得到更直观的视觉体验以及代入感并且易于制作。在快时代的加速下,视频制作也不宜过于冗长。他们花费在社交平台上的时间也许只是为了打发时间或猎奇朋友的动态,因此在简洁的视频节点里一定要提供有趣的内容来吸引他们的注意力。 3、广告投放 有时候使用一些Facebook的广告是必要的,尤其是针对您的优质内容。这能影响您的follow数和直接点的企业效益,在前期粉丝极少的情况下我们进行一些持续的测试推广可以帮我们快速定位我们的用户特征,比如年龄、地区、性别等信息。有了一些数据沉淀,后期就需要我们仔细斟酌,针对的用户偏好输出优质内容并为之进行广告投放。
1、TikTok内容营销 内容营销方式相对于剩下两种是免费的,推广成本会低些。这需要注册个人或企业的TikTok账号,然后通过账号来发布与公司产品品牌知识相关场景类或介绍类的视频。 既然是做内容营销,那么我们的TikTok视频广告就一定要具有增量价值。及时在视频评论区进行回复用户评论增加互动性。通过直播的形式来使吸引更多用户参与,与用户即时视频互动增加用户粘性。 2、第二种是投放TikTok广告,TikTok付费广告投放有开屏广告和信息流广告两种,付费广告能是广告主更快的看到广告效果。TikTok广告主要是信息流广告,创建广告需要考虑业务目标是什么。要选对推广目标,必须了解自己希望用户在看到广告时采取的操作,然后选择产品并编辑优质内容,还可选择适合的推广对象定向精准投放。在开通广告账户之后,我们需要在广告账户中预存足够的广告费用,后期广告投放会按照CPC(点击)、CPM(千次曝光)直接实时扣费。设置推广系列的预算限额,能有助于更好地分配预算花费,控制广告投放并衡量广告投放效果。3、网红营销,顾名思义,就是寻找一些在TikTok上拥有的较高粉丝流量的网红达人。我们做TikTok运营的目的就是希望通过这个渠道获得大量流量,和明星品牌效应相同,TikTok上的网红达人可以更容易吸引更多用户群。在TikTok的广告系统进行品牌推广往往需要花费很多的时间和精力,和所有社交平台一样,经营总是需要一个长期的工作布局。我们可以尝试找到经纪人公司或是找寻MCN机构合作。对于网红营销,最重要的是选择与我们品牌相适应的网红,考虑目标用户群更偏好哪类视频风格,还要确保我们的客户存在于TikTok市场。总而言之,适配精准性相比覆盖范围更重要。