7月29日,由微软广告、领英中国联合主办,融创云学院承办的“领航出海·英立潮头——AI赋能出海获客深圳站”活动圆满结束。来自制造业、外贸企业及海外市场领域的企业负责人齐聚深圳,围绕海外流量获取、AI工具应用、B2B客户开发及LinkedIn营销等话题,展开了一场聚焦实战与增长的深度交流。一、解决获客到成交的问题今天的B2B企业出海,早已不是简单地开通一个平台、投放一笔广告,就能持续获得订单。不少企业都面临着相似的问题:有产品、有工厂,却不知道如何找到精准海外客户;投入了广告和平台,询盘数量不少,真正有价值的线索却不多;业务员开发了大量客户,但缺少持续跟进和信任建立的方法;企业希望借助AI提高效
助力 B2B 出海与跨境电商拓展全球市场!2026 微软广告最新赠金福利重磅来袭:新客开户及回归客户最高可享 $2000 广告赠金;首次试用 PMax 或 AI Max 智能化方案加码再送最高 $1000 体验券;拓展新国家/地区更有额外 $500 新市场补贴。优惠券数量有限,先到先得!立即申请领取专属出海营销补贴。
近日,“创业中华·创新河北”海内外侨商沧州行活动在沧州举办。本次活动以“丝路云帆·侨助冀货出海”为主题,汇聚政府领导、海内外侨商代表、跨境平台负责人、外贸企业及出海服务机构,共同围绕制造企业出海、跨境电商运营、海外市场拓展、全域获客增长等话题展开深入交流。作为长期服务中国 B2B 企业出海增长的专业机构,北京融创云信息技术有限公司总经理张迎春受邀参加本次活动,并在现场围绕 LinkedIn 领英平台价值及外贸企业海外获客解决方案进行交流分享。
6月,融创云学院围绕B2B企业出海增长、LinkedIn海外营销、外贸客户开发转化等主题,连续开展了两场线下交流活动。两场活动虽然面向不同企业和场景,但核心都指向同一个问题:在AI与全球化竞争加速变化的今天,B2B企业如何更高效、更系统地获得海外客户? 从“企业为什么要系统化出海”,到“如何通过LinkedIn触达海外决策人”,再到“内容、广告、销售跟进如何形成闭环”,本月活动为外贸企业提供了更清晰的出海获客思路。
近日,融创云先后落地上海、苏州、杭州三大城市,以品牌信任、精准获客、高效转化,为长三角出海企业搭建从认知到落地的完整赋能体系,助力中国企业打通出海营销全链路。把LinkedIn怎么落地到企业业务里,讲的清清楚楚。我们步履不停,下一站奔赴北京。携手行业伙伴,共探出海落地之路。欢迎联系我们,提前锁定席位。
4月22日,融创云学院「B2B出海增长游学」深圳站圆满落幕!领英大中华区总监、微软广告专家与20年外贸实战大咖齐聚微软办公室,深度拆解领英大客户开发、AI赋能Bing获客及营售协同闭环。出海浪潮持续升温,企业全球化已是必然趋势。融创云学院始终陪伴企业左右,陪你理清方向、找对方法、稳步出海、长效增长。下一站上海、苏州、杭州多城联动开启,点击查看深圳站精彩实录,预约您的出海增长名额!
一场聚焦冀货出海的行业盛会,一次链接资源、破解痛点的深度碰撞!2026年3月31日,由河北省国贸集团有限公司、河北省跨境电子商务协会联合主办,协会副会长单位融创云承办的河北省跨境电商生态全链闭门会,在河北省国贸集团顺利落幕!本次会议以「构建全链生态,赋能冀货出海」为核心,汇聚行业头部资源、凝聚产业发展合力,与参会嘉宾共探冀货出海新路径、共抓全球化新机遇,为河北外贸高质量发展注入强劲动能。
3月20日,「领航出海 英立潮头」LinkedIn游学北京站,在领英中国总部圆满落幕。这一次,我们把课堂搬进了LinkedIn真实办公空间,没有套路化宣讲,没有空泛话术,只有一群深耕出海的决策者,面对面碰撞实战思路、拆解落地方法。融创云学院,陪你把出海之路走得更稳更远。
浏览数量: 0 作者: 本站编辑 发布时间: 2026-08-25 来源: 本站
对于外贸企业来说,客户流失很少只发生在“最后一次报价”之后。更常见的情况是:核心联系人换了工作,客户内部正在重组,采购预算发生变化,竞争对手已经进入供应链,或者客户对交付、质量和售后服务的不满没有及时进入销售团队视野。等到客户明确表示“暂时不考虑”时,企业通常已经错过了最佳干预窗口。
这也是为什么外贸客户维护不能只依赖邮箱、即时通讯软件和销售个人记忆。企业需要把客户维护从单点跟进升级为持续性的关键账户管理(Key Account Management,KAM):既关注订单与营收,也关注客户组织结构、关系网络、业务变化、采购风险和未来增长空间。
LinkedIn Sales Navigator 作为一层重要的客户情报与关系经营工具,可以帮助外贸团队更早发现变化、更完整地覆盖决策链,并在恰当时机开展有价值的沟通。
要防止流失,首先要能“看见”风险。Sales Navigator 提供了多项专门针对账户维护的深度功能。
在 B2B 采购中,人际关系是合作的基石。当你在目标账户中的关键联系人离职或调岗时,原本稳固的合作关系就会出现裂痕。Sales Navigator 的“数据验证”(Data Validation)功能会自动标记客户的职位变动 。
“关键联系人的离职是流失的早期预警信号。及时发现并与继任者建立联系,或跟随离职者去往新公司,是 KAM 的核心策略。”
很多外贸业务员只联系一个采购经理,这在 KAM 中被称为“单点故障”风险。Sales Navigator 的关系地图(Relationship Maps)允许销售团队可视化整个采购委员会的结构,识别关系空白点 。通过绘制地图,你可以清晰地看到哪些决策者(如技术总监、财务主管)尚未被触达,从而通过多点布局构建稳固的“关系防火墙”。
利用 Sales Navigator 的 AI 驱动洞察,团队可以跟踪账户的实时动态,包括公司增长、新闻报道或参与度变化 。如果一个关键账户在 LinkedIn 上的互动突然减少,或者开始关注竞争对手的内容,AI 提醒能让你在流失发生前介入。
先从 CRM、订单系统和销售团队访谈中整理客户名单。建议每个账户都记录“为什么重要”“目前处于什么阶段”“下一步要保护或增长什么”,避免关键账户名单变成静态通讯录。
对每个重点账户建立“角色—目标—影响力—关系状态”四维记录。采购负责人可能关注价格、交期和供应稳定性;技术负责人关注性能、兼容性和验证周期;财务负责人关注总拥有成本和付款条件;法务或合规人员关注认证、知识产权和合同风险;高管则更关心战略匹配与业务结果。
Sales Navigator 的搜索与 Relationship Explorer 可以帮助补足账户地图,但不应把平台结果当作完整组织结构。销售团队仍需通过会议、客户邮件、公开资料和 CRM 记录进行交叉验证。最终目标是形成多线程关系,而不是收集更多无效联系人。
保存账户时,应优先选择真正需要持续观察的公司。保存联系人时,应按角色和优先级打标签。同时,设置固定的提醒处理节奏:高价值账户可每周查看,普通重点账户可每两周或每月复盘。
客户维护的关键不是“看到提醒就发消息”,而是把公开信息转化为对客户有帮助的沟通。触达应遵循“事实—关联—价值—低压力行动”的结构。
例如,在客户任命新的采购负责人后,可以先祝贺其新职责,再结合客户所在行业提供一份与交付稳定性、供应商评估或成本控制相关的资料,最后询问对方是否愿意交流目前最关注的供应链问题。不要在第一条消息中直接发送产品目录、报价单或长篇公司介绍。
KAM 维护不应只发生在客户要下单时。建议外贸企业每季度为关键账户开展一次业务复盘,讨论过去周期的交付结果、质量表现、库存或需求变化、下一阶段业务计划以及双方可以共同改善的事项。复盘结果应进入 CRM,并形成明确的责任人和截止时间。
当 Sales Navigator 发现客户公司增长、新业务发布或新决策者加入时,销售团队可以把这些信号纳入季度业务复盘。但必须避免将“客户增长”机械地解读为“客户一定会采购”。真正有效的扩单机会,需要由客户业务目标、我方产品适配度和实际采购窗口共同验证。
客户换岗、发布内容或公司招聘,并不等于客户已经进入采购阶段。所有平台信号都需要结合账户战略、客户对话和业务数据验证。
当产品复杂、订单金额较高或认证周期较长时,技术、质量、财务、法务和管理层都可能影响采购。只维护一个采购联系人,会让企业在客户内部缺乏足够的支持者。
批量复制消息、过度频繁触达、虚假个性化以及未经授权的数据导出,不仅会损害品牌声誉,也可能违反平台规则和适用法律。Sales Navigator 应用于研究、判断和个性化沟通,而不是替代真实销售关系。
对外贸企业而言,Sales Navigator 的最大价值不是提供一个更大的联系人数据库,而是帮助团队围绕关键账户建立持续、结构化、可协同的客户情报机制。但工具永远只是方法,KAM 的核心仍然是理解客户、兑现承诺和共同创造价值。
Sales Navigator如何帮助识别流失风险?
它通过实时提醒功能监控关键联系人的职位变动、公司参与度以及新闻,帮助企业更早发现联系人换岗、公司变化、内容互动和部分买家意向信号,并据此开展更及时、更相关的客户维护。
什么是关系地图(Relationship Maps)?
这是Sales Navigator的一项功能,允许你以可视化方式排列账户内的联系人,识别谁是决策者、谁是支持者,并发现哪些关键岗位尚未建立联系,从而避免因单点联系导致的流失。
Sales Navigator 的客户提醒是否适合自动化跟进?
提醒可以帮助团队发现时机,但不建议对所有提醒进行自动化群发。企业应先根据账户等级和信号类型进行筛选,再由销售人员结合客户背景进行人工判断和个性化沟通。对于涉及个人资料、网站访问或买家意向的信息,还应遵守适用的数据保护法规、企业隐私政策和 LinkedIn 平台规则。
