浏览数量: 12 作者: 本站编辑 发布时间: 2021-03-31 来源: 本站
受到年前贸易战的波及影响,很多国家的外贸出口形势都不是很好,不少企业为此很是烦恼,在这种形势下,我们不能再像以前一样,有渠道就去开发客户,没有效率的开发方式已经不能满足企业需求。我们需要的是更多分析开发渠道的效率及优势,使我们的开发时间变得更高效。那么争议最伤脑筋的一个问题就是展会开发客户好还是平台开发客户好?无疑,传统展会局限性较多,比如:展览时间有限、投入资本过多,但较为真实可靠,而互联网的快速发展给不少企业带来了新机遇,通过众多平台(Facebook、LinkedIn、YouTube)开发客户,不仅节省了时间,效率也很高,但很多客户会担心产品质量等问题。因而这个问题不能一概而论,针对这两种开发方式,我们可以认真分析各自特点,结合公司实际情况来选择合适自己开发客户的方式。
区别一:周期的长短,影响开发客户数
对于展会来说,周期较短,不管是国内还是国外展会,一般一期展会一个礼拜左右,三期展会半个月左右。举办展会时,每天从展台前路过的客户成百上千,但是停留的人数少得可怜,并且展示产品和服务的时间有限,双方都没有足够的时间了解对方,因而许多通过展会获客的企业在展会结束后,都会向客户发送一封邮件,以求合作,但是成交率也不是很高。而对于平台来说,展示在平台上的产品是常年展示的,客户时刻都会有机会来询问我们,而不只是局限在展会期间,站在这个角度,外贸成交率提高了不少。
区别二:客户体验度,影响贸易成交率
互联网发展快速,即便平台覆盖用户数较多,但与平台相比,在展会中,展台展示产品都是可以看得见摸得着的,较为真实。客户可以亲眼观察实物产品,尤其是一些产品的功能可亲身体验,这让客户更加信任我们,但是展览的产品数量和时间有限。而平台与之不同,以起重机为例,在平台上客户会看见我们自身上传的起重机产品的图片和参数等,比如起重机分类、规格型号、结构、操作规程等,对于客户来说,这样的信息介绍度并不是很高,因而许多客户都会要求寄送样品,如果对样品满意,成交率则会加大,反之,减少。
区别三:行业形势,网络平台更可观
平常收集行业市场形势时,均是依靠网上信息去进行总结。对于市场上的竞争强度也都是靠我们的数据分析来支撑,其实在展会和平台上,也可以体会市场的竞争强度。
先来看一下展会,一般来说展会都会把相关类别产品的展商放在一个展区里,意味着我们在参加展会时,竞争对手不会太远,这时有很好的机会去研究竞争对手,比如对手的产品新样式以及价格等重要信息,从而做出对自己产品有利的调整。但是针对平台,可直观的了解到竞争对手的信息,通过同类产品关键词,可搜索到我们竞争对手的相关产品价格以及价格信息等。比如我们在Facebook上搜索“起重机”产品关键词,这时会出现一些有关产品的相关信息,客户往往在刷消息时,不小心刷到了我们的产品,一些有兴趣的客户往往会进行咨询,加大贸易成交率。同时还可以根据竞争对手数量来分析市场竞争强度,不同之处在于,有些竞争对手不会参加展会,但会在平台展示,因而平台的竞争对手数量相对可靠。
区别四:投入资本对比——平台投入少,回报多
展会的费用是很高,动辄几万、几十万,不管是财力、人力还是物力都是平台的几倍甚至几十倍。可能一次展会的投入相当于平台常年的投入,对于一些需要节省开支的企业来说,平台更加划算。
在人才投入方面:由于展会中是与客户面对面洽谈产品等事宜,必须是对产品相当熟悉的人才,可解答用户的各种问题,而对平台来说,只需要按照既定的产品资料和说明,一般的语言基础就能与客户沟通无障碍,人才的投入等级都不一样,平台投入少,效率却高。
在用户覆盖方面:展会上均是从各国过来的部分客户,虽然不少,但不是覆盖的很全面。而平台包含Facebook、LinkedIn、YouTube、Twitter等,每个平台覆盖用户数不可小觑,拿Facebook来说,截止2019年3月底,Facebook月活跃用户数为23.8亿人,比去年同期增长8%。用户群庞大,可覆盖各国更多客户。
综合分析,两个开发渠道都是各有优势和缺点,因而不管是选择展会还是平台来获客的企业,还是要根据自己公司的实际情况做出选择。
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