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外贸展会客户的接待技巧

浏览数量:5     作者:本站编辑     发布时间: 2021-03-31      来源:本站

参加展会是外贸公司寻找客户的方式之一。不过当国外客户来到展位的时候,很多外贸业务员不免会手忙脚乱。如何利用展会的“黄金时间”抓住客户了解到其需求,询问一些有质量的问题是我们的重点。今天我们就来聊聊,外贸展会客户的接待技巧。参加展会的客户基本上分为两种:贸易商和进口商。


一、贸易商

贸易商是指从我们这边拿货的客户。他们将产品销售到本国的批发商、零售商手中,并赚取中间差价。


对于贸易商客户来说,他们更关注

1、OEM(代加工)制作是否可行

2、产品的价格是否为最低价和最低起定量

3、交货期和货运安排周期

4、产能是否满足采购需求

5、物流选择以及售后服务

6、付款方式为即期信用证、电汇还是托收等等。

7、产品是否有国外市场上的权威认证例如:美国的FDA证书等

8、是否接ODM(自主设计)订单


那么作为生产商,我们在与贸易商打交道时,要重点沟通以下问题:

1、最终销售地区

2、目标市场需要哪些特殊的认证

3、产品是自有商标还是贴牌

4、每年的产品需求量。针对需求量大的情况价格可以适当低一些


二、进口商

进口商类客户,他们的目标客户一般卖给本国或者将产品稍加工再转销到其他国家或地区。与进口商客户需要进行以下沟通:

1、是否有时间对工厂进行实地参观。实地参观是对我们产品质量和工厂的规模进行检验的最好方式。

2、与客户了解每年来中国几次,每次停留时间,了解到客户的行程安排方便后期跟进。


以上这些问题的沟通,对于我们下一步跟进和具体报价谈单都是相互影响相互关联的。所以针对不同类型的客户,我们要沟通的重点也不一样。


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